Contact
Heb je een vraag, opmerking of idee? We helpen je graag verder! Vul het contactformulier in of stuur ons een e-mail. We proberen altijd binnen 24 uur te reageren.
Vraag vanBAARD!
Heb je een vraag, opmerking of idee? We helpen je graag verder! Vul het contactformulier in of stuur ons een e-mail. We proberen altijd binnen 24 uur te reageren.
Belangrijke informatie
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen vóór 22:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans de volgende dag geleverd. Houd er rekening mee dat het tijdens drukte iets langer kan duren. Bestellingen die op zaterdag worden geplaatst, worden op maandag bezorgd. Als een product niet op voorraad is, laten we dit binnen 24 uur weten.
Hoe wordt mijn bestelling bezorgd en kan ik deze volgen?
Je bestelling wordt bezorgd door het pakketbedrijf op het door jou opgegeven afleveradres. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track&trace-link om je pakketje eenvoudig te volgen.
Wat zijn de verzendkosten?
Voor bestellingen onder de €30 zijn de verzendkosten €4,95 binnen Nederland en €5,95 voor België en Duitsland. Bestellingen vanaf €30 worden gratis verzonden in Nederland en België.
Belangrijke informatie
Kan ik mijn bestelling retourneren als ik niet tevreden ben?
Ja, bij vanBAARD kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product ongebruikt is en zich in de originele verpakking bevindt. Geopende cosmetica waarvan de verzegeling is verbroken, kunnen we helaas niet retour nemen in verband met hygiëne.
Hoe vraag ik een retourzending aan?
Neem contact op met onze klantenservice en vermeld je bestelnummer en de reden van retour. Je ontvangt dan instructies voor het retourproces. De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Wanneer krijg ik mijn geld terug na een retour?
Zodra we het product in goede staat hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.