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Haben Sie eine Frage, einen Kommentar oder eine Idee? Wir würden Ihnen gerne helfen! Füllen Sie das Kontaktformular aus oder schicken Sie uns eine E-Mail. Wir versuchen immer, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.
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Wichtige Informationen
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Bestellungen, die an Werktagen vor 22:00 Uhr aufgegeben werden, werden in der Regel am nächsten Tag geliefert. Bitte beachten Sie, dass es in Stoßzeiten etwas länger dauern kann. Bestellungen, die am Samstag aufgegeben werden, werden am Montag geliefert. Wenn ein Produkt nicht mehr vorrätig ist, informieren wir Sie innerhalb von 24 Stunden.
Wie wird meine Bestellung geliefert und kann ich sie verfolgen?
Ihre Bestellung wird von dem Paketdienst an die von Ihnen angegebene Lieferadresse geliefert. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Track&Trace-Link zur einfachen Verfolgung Ihres Pakets.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Für Bestellungen unter €30 betragen die Versandkosten €4,95 innerhalb der Niederlande und €5,95 für Belgien und Deutschland. Bestellungen über 30 € werden in den Niederlanden und Belgien kostenlos versandt.
Wichtige Informationen
Kann ich meine Bestellung zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?
Ja, bei vanBAARD können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern das Produkt unbenutzt und originalverpackt ist. Geöffnete Kosmetika mit gebrochenen Siegeln können aus hygienischen Gründen leider nicht zurückgegeben werden.
Wie kann ich eine Rückgabe beantragen?
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice und geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an. Sie erhalten dann Anweisungen für den Rückgabeprozess. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren eigenen Lasten.
Wann bekomme ich mein Geld nach einer Rückgabe zurück?
Sobald wir das Produkt in einwandfreiem Zustand erhalten und überprüft haben, erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung mit der gleichen Zahlungsmethode, mit der Sie bezahlt haben.